Responsable SAV – Arden Equipment (08)
Entreprise
Le cabinet INCENTIVE RH spécialisé en recrutement cadres, recrute pour le compte de son client industriel, ARDEN EQUIPMENT constructeur français leader dans les équipements hydrauliques pour engins de travaux publics et recyclages (CA 32 Millions€, 230 collaborateurs, 7 filiales Export) et reconnu depuis plus de 60 ans pour son expertise et la qualité de son savoir-faire, de ses services et produits sur-mesure.
Pour accompagner la forte croissance de ses marchés à l’international, et en cohérence avec ses valeurs humaines, son dynamisme et son sens du résultat partagé, nous recrutons un(e) :
RESPONSABLE SAV H/F
Poste
Rattaché(e) au Directeur de site, vous organisez l’activité du service après-vente et optimisez la gestion du service afin de répondre au mieux aux attentes des clients.
A ce titre, vous :
- Pilotez le suivi administratif et les opérations du service SAV
- Managez les collaborateurs (3 sédentaires sur site – 3 itinérants en France – 3 basés à l’export : UK, Belgique, Espagne)
- Supervisez le service de vente de pièces détachées
- Accompagnez le commercial en visite clients sur les dossiers sensibles
- Participez à des projets de modernisation permettant d’augmenter la satisfaction client
Profil
De formation Technique (Hydraulique – Mécanique), vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur de la conception et commercialisation de produits industriels ou pièces Mécano soudées à fortes valeur-ajoutées.
Une formation technique complète à nos produits et gamme sera dispensée.
Bon sens relationnel et du travail en équipe, organisation, diplomatie, rigueur et réactivité seront vos atouts pour réussir dans notre entreprise à forte valeur humaine offrant de réelles perspectives de croissance à venir.
Vous souhaitez vous investir durablement au sein de nos équipes stables et expérimentées avec un sens de l’autonomie et des responsabilités partagées.
Anglais technique et conversationnel nécessaire.
Poste en CDI basé sur notre site de production à Charleville-Mézières (08)
Quelques déplacements ponctuels à prévoir.